Общественные вызовы и запросы к системе здравоохранения
Низкий уровень престижности профессии
Дефицит профессиональных кадров
Отсутствие системной работы с кадровым резервом
Неумение работать в команде
Высокий уровень конфликтности в медицинских коллективах
Низкий уровень организационно-управленческих компетенций медицинских работников
Недостаточный навык рационального распределения функциональных задач
Неудовлетворенность населением качеством и доступностью медицинских услуг
Психолог 4 М
Психолог 4 М
Базовые дисциплины и их цели
Сформировать:
- представление о здравоохранении как социальном институте, факторах изменений и их последствий; навыки анализа динамики развития института здравоохранения;
- навыки применения психологических методов при осуществлении диагностической и экспертной деятельности;
- навыки использования социально-психологических методов управления при взаимодействии с группой и при руководстве коллективом;
- представления об особенностях организационного консультирования;
- представление о перспективных направлениях нейронауки и ее возможностях при решении существующих проблем;
- навыки применения основных алгоритмов описательной статистики, многомерных методов обработки результатов и умения отбирать и применять психодиагностические методики, адекватные целям и ситуации;
- представления о психологических закономерностях экономического поведения людей;
навыки самопрезентации и выступления перед аудиторией различных типов;
- навыки работы с программным обеспечением визуализации данных и инфографикой
- навыки применения психологических методов при осуществлении диагностической и экспертной деятельности;
- навыки использования социально-психологических методов управления при взаимодействии с группой и при руководстве коллективом;
- представления об особенностях организационного консультирования;
- представление о перспективных направлениях нейронауки и ее возможностях при решении существующих проблем;
- навыки применения основных алгоритмов описательной статистики, многомерных методов обработки результатов и умения отбирать и применять психодиагностические методики, адекватные целям и ситуации;
- представления о психологических закономерностях экономического поведения людей;
навыки самопрезентации и выступления перед аудиторией различных типов;
- навыки работы с программным обеспечением визуализации данных и инфографикой
Мотивация
Цели:
- формирование у пациентов ответственного отношения к своему здоровью и образу жизни- «со-участие» родственников в процессе профилактики, лечения и реабилитации пациента
- развитие у медицинских работников мотивации к профессиональному развитию, профилактика эмоционального выгорания
- формирование готовности к выстраиванию конструктивного диалога
Медиация
Цели:
- повышение уровня удовлетворенности качеством взаимоотношений
«пациент-врач», профилактика обращений пациентов в суд
- создание эффективной коммуникации в конфликтной ситуации
- профилактика и разрешение конфликтов
- обеспечение взаимовыгодного сотрудничества медицинской организации с внешней средой и профилактика репутационных издержек
Мониторинг
Цели:
- повышение уровня удовлетворенности качеством и доступностью медицинских услуг- повышение уровня оценки деятельности медицинского учреждения
- улучшение психологического климата в коллективе, развитие личностно-профессиональных компетенций, проведение тренингов и планирование индивидуальной траектории развития
- повышение уровня открытости с субъектами внешнего окружения, обеспечение роста престижности профессии / медицинского учреждения
Модерация
Цели:
-создание условий для проведения лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий с учетом состояния здоровья пациента для повышения качества и увеличения продолжительности здоровой жизни- развитие партнерских отношений для повышения эффективности профилактики и лечения; организация обучения для родственников тяжелобольных пациентов
- формирование корпоративной культуры, повышение уровня медицинской этики
- повышение уровня доверия между медицинским учреждением и субъектами внешнего окружения
Результаты деятельности
✓ Создание благоприятных условий для повышения качества медицинских услуг в учреждении здравоохранения
✓ Повышение уровня удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинских услуг
Результаты деятельности
✓ Повышение престижа профессии
✓ Формирование кадрового резерва в системе здравоохранения
Спасибо за внимание!
